CEBRASPE — Analista Legislativo – Especialidade: Registro e Redação — SLA — 2026

Enunciado

Ao analisar uma solução destinada ao registro de debates, julgue o item a seguir. SLA pode estabelecer níveis de serviço mensuráveis, como prazos e parâmetros de atendimento, mas não substitui por si só a avaliação da correção textual.

Gabarito e comentário

Resposta correta: CERTO

CERTO. SLA é acordo de nível de serviço. Cumprir prazo não garante automaticamente fidelidade ou ausência de erros.

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