Enunciado
A área de operações precisa de previsões a fim de planejar níveis de produção, aquisições de materiais e serviços, programação da mão de obra e da produção, estoques e capacidade a longo prazo. Um processo adequado de previsão de demanda gera
Alternativas
- A)
melhor planejamento orçamentário e de capital, com maior variação entre o custo previsto e o realizado.
- B)
alocação dos recursos físicos nos processos operacionais de maneira aleatória, devido à confiabilidade possibilitada pela previsão da demanda.
- C)
aumento de custos operacionais através da ausência de planejamento, decorrente do uso eficiente da informação de previsão.
- D)
atendimento aos requisitos de nível de serviço aos clientes, garantindo a competitividade dos produtos e serviços da empresa no mercado.
- E)
integração e comunicação ineficientes entre as áreas funcionais da empresa (marketing, finanças, vendas e logística) devido a uma maior credibilidade da previsão.
Gabarito e comentário
Resposta correta: D
Olá, futuros servidores! Vamos desvendar essa questão de Administração e Controle. **1. Por que a alternativa D está correta?** A alternativa D está correta porque um processo adequado de previsão de demanda é a base para o sucesso operacional e estratégico de uma empresa. Ao prever a demanda com precisão, a organização consegue: * **Atender aos requisitos de nível de serviço aos clientes:** Produzir a quantidade certa, no tempo certo, evitando faltas ou excessos. Isso significa clientes satisfeitos, que encontram o que precisam quando precisam. * **Garantir a competitividade:** Clientes satisfeitos e produtos/serviços disponíveis no mercado fortalecem a posição da empresa, diferenciando-a da concorrência. Uma boa previsão permite otimizar custos e prazos, tornando a empresa mais ágil e eficiente. **2. Por que as demais estão erradas?** * **a) melhor planejamento orçamentário e de capital, com maior variação entre o custo previsto e o realizado.** Errado. Uma boa previsão **reduz** a variação entre o previsto e o realizado, tornando o planejamento mais preciso. * **b) alocação dos recursos físicos nos processos operacionais de maneira aleatória, devido à confiabilidade possibilitada pela previsão da demanda.** Errado. A confiabilidade da previsão permite uma alocação **planejada e otimizada**, não aleatória. * **c) aumento de custos operacionais através da ausência de planejamento, decorrente do uso eficiente da informação de previsão.** Errado. O uso eficiente da previsão **reduz** custos operacionais, pois evita