Enunciado
Uma das vantagens da utilização do Balanced Scorecard é permitir que a empresa
Alternativas
- A)
veja um único indicador.
- B)
veja os indicadores de uma maneira holística.
- C)
fomente a sua integração com todos os seus shareholders.
- D)
aumente sua integração com todos os seus stakeholders.
- E)
incentive o desenvolvimento das competências e habilidades dos trabalhadores.
Gabarito e comentário
Resposta correta: B
Olá, futuros aprovados! Vamos desvendar essa questão sobre Balanced Scorecard (BSC). **1. Por que a alternativa B está correta?** A alternativa **B) veja os indicadores de uma maneira holística** está correta porque o BSC é uma ferramenta de gestão estratégica que propõe a análise do desempenho organizacional sob **quatro perspectivas interligadas**: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento. Essa abordagem multidimensional permite que a empresa visualize seu desempenho de forma **completa e integrada**, ou seja, holística, indo além dos indicadores puramente financeiros. É como ter uma visão 360 graus da empresa. **2. Por que as demais estão erradas?** * **a) veja um único indicador:** Errado. O BSC, por definição, utiliza múltiplos indicadores em suas quatro perspectivas. * **c) fomente a sua integração com todos os seus shareholders:** Errado. Embora os shareholders (acionistas) sejam importantes, o BSC não se limita a eles, e a palavra "fomentar" não descreve a principal vantagem. * **d) aumente sua integração com todos os seus stakeholders:** Errado. Stakeholders (partes interessadas) são mais amplos que shareholders, mas o foco do BSC é a gestão estratégica interna e o desempenho, não primariamente a "integração" com todos eles. * **e) incentive o desenvolvimento das competências e habilidades dos trabalhadores:** Errado. Isso é uma consequência da perspectiva de Aprendizado e Crescimento, mas não a principal vantagem ou o objetivo geral do BSC. Entenderam? O BSC é sobre