CESGRANRIO — Administração e Controle — Implementação e disseminação de indicadores de desempenho — 2018
Banca
CESGRANRIO
Órgão
PETROBRAS
Prova
PETROBRAS — Administração e Controle — 2018
Ano
2018
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assunto
Implementação e disseminação de indicadores de desempenho
Cargo
Administração e Controle
Enunciado
Para que os indicadores de desempenho possam ser eficazes, e seu uso possa ser amplamente disseminado pelo corpo de colaboradores, é de suma importância o(a)
Alternativas
A)
treinamento constante da força de trabalho e incentivo/ apoio da alta administração.
B)
utilização do software mais atualizado do mercado e treinamento constante da força de trabalho.
C)
utilização do software mais atualizado do mercado e incentivo/apoio da alta administração.
D)
utilização do hardware com maior capacidade de armazenamento de informações disponível no mercado e políticas de remuneração variável para os colaboradores que utilizarem os indicadores de desempenho.
E)
utilização do hardware com maior capacidade de armazenamento de informações disponível no mercado e utilização do software mais atualizado do mercado.
Gabarito e comentário
Resposta correta: A
Olá, futuros servidores! Vamos analisar essa questão de Administração e Controle, um tema importante em qualquer organização. **1. Por que a alternativa A está correta?** A alternativa A acerta ao focar nos pilares essenciais para a eficácia e disseminação dos indicadores de desempenho: * **Treinamento constante da força de trabalho:** De nada adianta ter indicadores se as pessoas não souberem como usá-los, interpretá-los e agir com base neles. O treinamento garante a compreensão e a aplicação prática. * **Incentivo/apoio da alta administração:** A liderança precisa "comprar a ideia" dos indicadores. Seu apoio demonstra a importância da ferramenta, motiva os colaboradores e garante os recursos necessários para sua implementação e manutenção. Sem esse apoio, a iniciativa tende a morrer. **2. Por que as demais estão erradas (brevemente)?** As demais alternativas focam excessivamente em tecnologia (software/hardware) ou em incentivos financeiros isolados, negligenciando o fator humano e o engajamento da liderança: * **B e C:** Software atualizado é útil, mas não garante que as pessoas o usarão ou que a liderança o apoiará. A tecnologia é uma ferramenta, não a solução completa. * **D e E:** Hardware com maior capacidade é irrelevante para a disseminação e eficácia dos indicadores. Políticas de remuneração variável podem ser um complemento, mas não substituem o treinamento e o apoio da alta administração para a adoção cultural dos indicadores. Em resumo, a eficácia dos indicadores de desempenho reside na **capacitação das pessoas** e no **
Olá, futuros servidores! Vamos analisar essa questão de Administração e Controle, um tema importante em qualquer organização. **1. Por que a alternativa A está correta?** A alternativa A acerta ao focar nos pilares essenciais para a eficácia e disseminação dos indicadores de desempenho: * **Treinamento constante da força de trabalho:** De nada adianta ter indicadores se as pessoas não souberem como usá-los, interpretá-los e agir com base neles. O treinamento garante a compreensão e a aplicação prática. * **Incentivo/apoio da alta administração:** A liderança precisa "comprar a ideia" dos indicadores. Seu apoio demonstra a importância da ferramenta, motiva os colaboradores e garante os recursos necessários para sua implementação e manutenção. Sem esse apoio, a iniciativa tende a morrer. **2. Por que as demais estão erradas (brevemente)?** As demais alternativas focam excessivamente em tecnologia (software/hardware) ou em incentivos financeiros isolados, negligenciando o fator humano e o engajamento da liderança: * **B e C:** Software atualizado é útil, mas não garante que as pessoas o usarão ou que a liderança o apoiará. A tecnologia é uma ferramenta, não a solução completa. * **D e E:** Hardware com maior capacidade é irrelevante para a disseminação e eficácia dos indicadores. Políticas de remuneração variável podem ser um complemento, mas não substituem o treinamento e o apoio da alta administração para a adoção cultural dos indicadores. Em resumo, a eficácia dos indicadores de desempenho reside na **capacitação das pessoas** e no **