CESGRANRIO — Administração e Controle — Indicadores de desempenho (KPI) — percentual de cargas rastreadas — 2018
Banca
CESGRANRIO
Órgão
PETROBRAS
Prova
PETROBRAS — Administração e Controle — 2018
Ano
2018
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assunto
Indicadores de desempenho (KPI) — percentual de cargas rastreadas
Cargo
Administração e Controle
Enunciado
A situação de insegurança nas estradas brasileiras, em especial nas regiões metropolitanas dos grandes centros urbanos, faz com que mais cargas sejam escoltadas e rastreadas. Nesse cenário, um indicador de desempenho que está cada vez mais sendo utilizado é o percentual de cargas rastreadas. Ao analisar a sua composição, verifica-se que tal indicador é obtido através do(a)
Alternativas
A)
somatório dos custos de rastreamento e de escolta dividido pelo total de cargas rastreadas em um determinado espaço de tempo.
B)
razão entre o número total de cargas rastreadas e o total de cargas expedidas no mesmo período multiplicada por 100.
C)
subtração do número de cargas rastreadas em um período em porcentagem do total de cargas enviadas no mesmo período.
D)
razão entre o número total de cargas rastreadas e o mix de produtos da empresa em um mesmo período de tempo.
E)
multiplicação do total de cargas enviadas pelo custo das cargas rastreadas multiplicado por 100.
Gabarito e comentário
Resposta correta: B
Olá, futuros servidores! Vamos analisar essa questão de Administração e Controle, focando em indicadores de desempenho. **1. Por que a alternativa B está correta?** A alternativa B descreve perfeitamente como calcular um percentual. Para saber o percentual de cargas rastreadas, precisamos comparar o "que nos interessa" (cargas rastreadas) com o "total possível" (cargas expedidas). A "razão" é uma divisão, e multiplicar por 100 transforma o resultado em porcentagem. É a fórmula clássica de cálculo de percentual. **2. Por que as demais estão erradas (brevemente)?** * **A) Somatório de custos:** Mistura custos com quantidade, não resultando em percentual de cargas rastreadas. * **C) Subtração:** Subtração não gera percentual. Além disso, a formulação "em porcentagem do total" é redundante e confusa. * **D) Mix de produtos:** O mix de produtos é irrelevante para calcular o percentual de cargas rastreadas. * **E) Multiplicação de total por custo:** Novamente, mistura quantidade com custo e a multiplicação não gera um percentual de rastreamento. Lembrem-se: indicadores de desempenho devem ser claros, mensuráveis e relevantes para o que se quer avaliar!
Olá, futuros servidores! Vamos analisar essa questão de Administração e Controle, focando em indicadores de desempenho. **1. Por que a alternativa B está correta?** A alternativa B descreve perfeitamente como calcular um percentual. Para saber o percentual de cargas rastreadas, precisamos comparar o "que nos interessa" (cargas rastreadas) com o "total possível" (cargas expedidas). A "razão" é uma divisão, e multiplicar por 100 transforma o resultado em porcentagem. É a fórmula clássica de cálculo de percentual. **2. Por que as demais estão erradas (brevemente)?** * **A) Somatório de custos:** Mistura custos com quantidade, não resultando em percentual de cargas rastreadas. * **C) Subtração:** Subtração não gera percentual. Além disso, a formulação "em porcentagem do total" é redundante e confusa. * **D) Mix de produtos:** O mix de produtos é irrelevante para calcular o percentual de cargas rastreadas. * **E) Multiplicação de total por custo:** Novamente, mistura quantidade com custo e a multiplicação não gera um percentual de rastreamento. Lembrem-se: indicadores de desempenho devem ser claros, mensuráveis e relevantes para o que se quer avaliar!