Enunciado
Os membros da equipe de taifeiros de um navio desempenham formalmente e informalmente alguns papéis socioemocionais e relacionados a tarefas. Para exercer o papel de (i) coordenador, (ii) incentivador, e (iii) harmonizador da equipe, respectivamente, esse taifeiro deve
Alternativas
- A)
concentrar-se em obter fatos e fornecer dados para a tomada de decisão; discutir a qualidade do processo da equipe; e reivindicar autoridade por meio da manipulação.
- B)
cuidar de detalhes operacionais, tais como tecnologias; fazer anotações e manter registros; motivar a equipe quando falta energia; e concentrar-se em expressar seus próprios sentimentos e pensamentos que não estão relacionados aos objetivos da equipe.
- C)
mostrar a relevância de várias ideias específicas para um problema geral a ser solucionado; oferecer elogios, sinais de concordância e afetuosidade às pessoas; e resolver conflitos entre membros.
- D)
fazer a discussão voltar ao foco quando a equipe sai do rumo; modificar sua posição a fim de manter a harmonia da equipe; e aceitar as ideias dos outros, agindo como ouvinte.
- E)
motivar a equipe quando falta energia; controlar o processo de comunicação de modo tal que todas as pessoas tenham uma chance de participar; e expressar inseguranças desnecessariamente.
Gabarito e comentário
Resposta correta: C
A alternativa C é a correta. O coordenador relaciona ideias específicas ao problema geral; o incentivador reconhece e estimula a participação dos integrantes; e o harmonizador atua na redução de tensões e na resolução de conflitos. A sequência apresentada na alternativa C corresponde a esses três papéis.