Enunciado
Os principais indicadores ou métricas de eficácia organizacional são: produção; eficiência;
Alternativas
- A)
planejamento e avaliação de resultados.
- B)
satisfação e adaptabilidade.
- C)
credibilidade e resultados.
- D)
eficácia e flexibilidade.
- E)
realização e motivação.
Gabarito e comentário
Resposta correta: B
Produção e eficiência são complementadas por satisfação dos participantes e adaptabilidade da organização ao ambiente. Esses quatro elementos permitem avaliar resultados, uso de recursos, pessoas e capacidade de resposta. Fundamento: Modelos clássicos de eficácia organizacional. Análise das demais alternativas: A mistura funções administrativas; C usa termos genéricos; D repete a própria eficácia e não contempla satisfação; E não corresponde ao conjunto clássico de indicadores.