Enunciado
A CERTI_Online é uma aplicação Web que viabiliza a solicitação de certidões e comprovantes para pessoas físicas. A CERTI_Online requer que o usuário se autentique para que possa preencher formulários para cada solicitação. Júlia, ao utilizar a CERT_ Online, precisou de bastante tempo para preencher um dos formulários. Quando ela tentou enviar a solicitação, a CERT_ Online apresentou uma mensagem dizendo que o tempo de preenchimento havia expirado. Para que Júlia tenha uma experiência consonante às recomendações do WCAG (World Content Accessibility Guide), a CERT_ Online deve:
Alternativas
- A)
reter dados do formulário no servidor, disponibilizar a opção de novo processo de autenticação e aguardar novo login de Júlia bem-sucedido dentro do prazo de expiração do token;
- B)
dispensar a reautenticação caso Júlia esteja interagindo com a aplicação por meio de um leitor de tela, visto que ela pode precisar de mais tempo para navegar e preencher o formulário;
- C)
verificar se o processo usado para passar os dados para a página de reautenticação está configurado e iniciar nova contagem de tempo em separado para expiração do processo de novo login de Júlia;
- D)
viabilizar a reautenticação de Júlia, a qual, se bem sucedida, permite que o processo continue e seja concluído sem perda de dados, incluindo os dados originais e quaisquer alterações feitas após a reautenticação;
- E)
fornecer uma funcionalidade para verificar se Júlia deseja receber um código por e-mail ou telefone para dar continuidade ao preenchimento do formulário e preservar os dados digitados no modo oculto na página até que Júlia decida o que fazer.
Gabarito e comentário
Resposta correta: D
Em formulário com limite de tempo, a pessoa deve poder continuar sem perder informações quando a sessão expira e a reautenticação é bem-sucedida. Isso reduz o custo de repetir um preenchimento longo e atende ao requisito de tempo suficiente da WCAG indicado na questão. A solução deve preservar inclusive mudanças feitas antes do término.