Enunciado
A análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada, inclusive quando da elaboração do plano diretor de tecnologia da informação e comunicação (PDTIC). Ao realizar a análise SWOT para o planejamento de tecnologia da informação e comunicação (TIC), a equipe de elaboração do PDTIC deverá considerar que:
Alternativas
- A)
a análise deve ser realizada com enfoque no uso e gestão organizacional;
- B)
os problemas e oportunidades identificados serão registrados no plano de gestão de riscos;
- C)
as ameaças identificadas no ambiente externo deverão ser tratadas no inventário de necessidades;
- D)
o ambiente interno é aquele no qual a área de TIC possui governança e pode agir sobre as ameaças identificadas;
- E)
o ambiente externo é aquele no qual a área de TIC está inserida e sobre o qual não possui governança, mas do qual sofre influência.
Gabarito e comentário
Resposta correta: E
Na SWOT, forças e fraquezas são fatores internos; oportunidades e ameaças se originam do ambiente externo. A área de TIC sofre influência desse ambiente sem poder governá-lo diretamente. Identificar a localização do fator evita classificar demanda social ou mudança regulatória como força interna.