Enunciado
Um órgão precisa enviar informações rotineiras para seus usuários por e-mail. Para que os e-mails enviados não sejam caracterizados como SPAM, é necessário que:
Alternativas
- A)
impeçam a coleta do endereço eletrônico, apresentando cabeçalho incompleto com o campo do remetente vazio;
- B)
contenham caracteres especiais no lugar de algumas letras para validar o domínio do e-mail enviado;
- C)
não permitam a identificação do órgão, o que exige que o campo assunto inclua termos vagos e genéricos, a fim de impedir um ataque de e-mail spoofing;
- D)
sejam usadas listas de divulgação de terceiros ou de fornecedores de mala direta para garantir a validação dos e-mails destinatários;
- E)
sejam usados como contato com o cliente apenas com sua prévia autorização.
Gabarito e comentário
Resposta correta: E
Envio rotineiro de mensagens comerciais ou institucionais deve respeitar autorização prévia quando a hipótese da questão exigir contato consentido. Identificação do remetente e opção de parar o envio ajudam a manter comunicação legítima. A presença de um endereço em banco de dados não equivale automaticamente a permissão.