Enunciado
Uma auditoria de TI deve estar atenta:
Alternativas
- A)
aos parâmetros acordados de entrega de serviços, pois a área de TI deve estar estruturada adequadamente para atender aos SLAs (Service Level Agreement) nos contratos;
- B)
ao processo de gerenciamento de mudanças, para garantir que, depois de um incidente imprevisível, os serviços de TI possam ser restaurados dentro dos limites de tempo preestabelecidos;
- C)
ao planejamento orçamentário de TI, que deverá acompanhar a execução do planejamento institucional, não podendo haver ajustes em decorrência de variações no suprimento orçamentário ou de mudanças nas demandas;
- D)
à terceirização de serviços de TI, que não pode ser utilizada em atividades-meio da instituição;
- E)
ao uso de técnicas de auditoria assistidas por computador, pois essa decisão só pode ser tomada na fase de planejamento e não no decorrer dos exames.
Gabarito e comentário
Resposta correta: A
Auditoria de TI verifica acordos e parâmetros de serviços, comparando entregas reais às necessidades e controles definidos pela organização.