OUTRA — Analista de Controle Externo - Área Organizacional - Tecnologia da Informação — Governança e segurança da informação — 2012

Banca
OUTRA
Órgão
TCE-RJ
Prova
TCE-RJ — Analista de Controle Externo - Área Organizacional - Tecnologia da Informação — 2012
Ano
2012
Disciplina
Tecnologia da Informação
Assunto
Governança e segurança da informação
Cargo
Analista de Controle Externo - Área Organizacional - Tecnologia da Informação

Enunciado

Dos quatro domínios do COBIT 4.1, aquele preocupado com a definição e a manutenção dos níveis de serviço (SLA) é o domínio denominado:

Alternativas

  1. A)

    planejamento e organização;

  2. B)

    aquisição e implementação;

  3. C)

    entrega e suporte;

  4. D)

    monitoração;

  5. E)

    otimização.

Gabarito e comentário

Resposta correta: C

Na versão de COBIT cobrada, o domínio Entregar e Suportar cobre operação, serviços, segurança, continuidade e atendimento aos usuários.

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