Enunciado
A empresa de transporte YY foi convidada pelo fabricante de lubrificantes ZZ para participar de um projeto de risco envolvendo o desenvolvimento conjunto de um novo mercado de lubrificantes. A YY recusou o convite e acabou perdendo todos os outros contratos de transporte de lubrificantes da ZZ, que valorizava o investimento e a participação do fornecedor de serviços de transporte na empresa. Nesse caso, verifica-se que YY não percebeu que ZZ é um cliente organizacional orientado para
Alternativas
- A)
preço
- B)
consulta
- C)
transação
- D)
valor estratégico
- E)
solução de vendas
Gabarito e comentário
Resposta correta: D
Uma relação de valor estratégico entre comprador e fornecedor ultrapassa a simples troca transacional. Ela envolve cooperação, participação do fornecedor em projetos, compartilhamento de informações, investimentos específicos e, em alguns casos, divisão de riscos e benefícios. Como o fabricante convida o transportador a participar de um projeto de risco e desenvolvimento conjunto, a relação é de valor estratégico. Alternativa D.