Enunciado
A mudança organizacional envolve toda a organização e segue passos progressivos: identificação do problema, análise das causas, formulação de estratégias e avaliação. A pesquisa-ação combina pesquisa e ação para gerenciar mudanças planejadas, seguindo cinco etapas: diagnóstico, análise, retroação, ação e avaliação. Na etapa de retroação o agente de mudança
Alternativas
- A)
envolve ativamente as pessoas na identificação do problema e na criação da solução.
- B)
identifica o problema ou necessidade de mudança dentro da organização.
- C)
investiga as causas subjacentes ao problema identificado, utilizando métodos de pesquisa.
- D)
implementa estratégias e intervenções planejadas para resolver o problema.
- E)
monitora os resultados das ações implementadas.
Gabarito e comentário
Resposta correta: A
Gabarito definitivo da FGV: alternativa A. Mudança participativa envolve as pessoas afetadas na identificação do problema e na formulação de soluções. Esse envolvimento pode reduzir resistência e melhorar a implantação.