Enunciado
O Ciclo PDCA (Plan – Do – Check – Act) pode ser utilizado tanto em um processo novo como em um processo já existente na organização. Sobre o tema, é INCORRETO afirmar que:
Alternativas
- A)
em um processo já existente, definem-se novas metas e novos métodos no P - Planejamento;
- B)
em um processo novo, começa-se a utilização do PDCA pelo P – Planejamento;
- C)
em um processo já existente, começa-se a utilização do PDCA pelo D – Do (Fazer);
- D)
em um processo já existente, começa-se a utilização do PDCA pelo C – Check;
- E)
em um processo novo, coletam-se dados no D - Do (Fazer).
Gabarito e comentário
Resposta correta: C
No PDCA, Planejar define metas e métodos antes da execução, Verificar compara resultados e Agir corrige. Um processo existente também requer planejamento para melhoria.