Enunciado
Segundo o Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores do Ministério do Planejamento, “uma boa gestão é aquela que alcança resultados, independentemente de meritórios esforços e intenções. E, alcançar resultados, no setor público, é atender às demandas, aos interesses e às expectativas dos beneficiários, sejam cidadãos ou organizações, criando valor público”. Analise as colocações a seguir, frequentemente enunciadas, que se referem a verdades e mitos ligados à mensuração do desempenho. 1) Preciso medir tudo. 2) Para medir o que importa, preciso gerar todas as informações, coletar dados de forma exaustiva e precisa. 3) Primeiro vamos medir, depois vamos ver o que fazemos com as medidas. 4) Preciso, sobretudo, do sistema informatizado perfeito para isto. As colocações que se referem a mitos são:
Alternativas
- A)
somente 3 e 4;
- B)
somente 1 e 3;
- C)
somente 1, 2 e 4;
- D)
todas elas;
- E)
nenhuma delas.
Gabarito e comentário
Resposta correta: D
Mensurar não exige medir tudo nem reunir dados perfeitos antes de começar. Indicadores devem responder a decisões concretas; as quatro afirmações apresentadas são mitos.