Enunciado
A definição de Competência está baseada em três dimensões chamadas de CHA, letras que têm, respectivamente, a seguinte correspondência:
Alternativas
- A)
conhecimento, habilidade e atitude
- B)
conhecimento, hábito de segurança e apresentação pessoal
- C)
criatividade, habilidade e atitude
- D)
criatividade, hábito de segurança e apresentação pessoal
- E)
criatividade, hábito de segurança e atitude
Gabarito e comentário
Resposta correta: A
Olá, futuros servidores! Vamos desvendar essa questão clássica de Administração e Controle. **1. Por que a alternativa A está correta?** A alternativa A está correta porque define perfeitamente o conceito de **CHA**, um acrônimo amplamente utilizado na gestão de pessoas para descrever as dimensões da competência. * **C - Conhecimento:** Refere-se ao "saber" teórico, às informações, fatos e conceitos que uma pessoa possui. É o que se aprende em livros, cursos, treinamentos. * **H - Habilidade:** É o "saber fazer", a capacidade de aplicar o conhecimento na prática, de executar tarefas e resolver problemas. É a destreza, a aptidão. * **A - Atitude:** Representa o "querer fazer", a disposição, o comportamento, os valores e a motivação para agir. É a proatividade, o engajamento. Para ser competente, não basta saber (conhecimento) ou saber fazer (habilidade) é preciso também querer fazer (atitude). **2. Por que as demais estão erradas (brevemente)?** As demais alternativas estão erradas porque substituem elementos essenciais do CHA por termos que não compõem a definição padrão de competência: * **B, D e E:** Incluem "hábito de segurança" e "apresentação pessoal", que são importantes, mas não são dimensões universais da competência no modelo CHA. * **C, D e E:** Substituem "conhecimento" por "criatividade", que é uma habilidade ou um tipo