CESGRANRIO — Administração e Controle — Controle da Administração — 2012

Enunciado

Na construção de um sistema de mapeamento das competências essenciais, no nível individual, devem ser considerados diversos critérios, EXCETO o de

Alternativas

  1. A)

    comunicação e conhecimento

  2. B)

    criatividade e inovação

  3. C)

    eficácia e eficiência

  4. D)

    imagem e marca

  5. E)

    liderança e motivação

Gabarito e comentário

Resposta correta: D

Olá, futuros servidores! Vamos analisar essa questão clássica sobre mapeamento de competências. **1. Por que a alternativa D está correta?** A questão pede o critério **EXCETO** que deve ser considerado no mapeamento de competências individuais. "Imagem e marca" (alternativa D) são conceitos mais relacionados à **organização como um todo** ou a produtos/serviços, e não a competências individuais de um colaborador. Uma pessoa pode ter excelentes competências (comunicação, criatividade, liderança), mas sua "imagem e marca" pessoal, no sentido de marketing ou reputação externa ampla, não é um critério direto para mapear suas habilidades e conhecimentos para uma função. **2. Por que as demais estão erradas (brevemente)?** * **a) comunicação e conhecimento:** Essenciais para qualquer função, são competências básicas. * **b) criatividade e inovação:** Cruciais para resolução de problemas e desenvolvimento de novas soluções. * **c) eficácia e eficiência:** Competências que medem a capacidade de atingir resultados e otimizar recursos. * **e) liderança e motivação:** Importantes para gerenciar equipes, influenciar pessoas e manter o engajamento. Todas as outras alternativas representam competências ou grupos de competências que são diretamente avaliadas no nível individual para o desempenho de funções.

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