CESGRANRIO — Técnico de Administração e Controle Júnior — Princípios da Administração Pública — 2018
Banca
CESGRANRIO
Órgão
PETROBRAS
Prova
PETROBRAS — Técnico de Administração e Controle Júnior — 2018
Ano
2018
Disciplina
Direito Administrativo
Assunto
Princípios da Administração Pública
Cargo
Técnico de Administração e Controle Júnior
Enunciado
Para enviar uma correspondência oficial a um cliente da empresa, o redator deve empregar fórmulas de tratamento compatíveis com a situação comunicativa. Qual o pronome de tratamento correto para este caso?
Alternativas
A)
Vossa Eminência
B)
Vossa Excelência
C)
Vossa Fidalguia
D)
Vossa Ilustríssima
E)
Vossa Senhoria
Gabarito e comentário
Resposta correta: E
1. Por que a alternativa E está correta? A alternativa E) Vossa Senhoria é a correta porque é o pronome de tratamento adequado para pessoas em geral, clientes, e autoridades de menor escalão, em comunicações formais e comerciais. É a forma mais comum e respeitosa para se dirigir a um cliente em uma correspondência oficial, demonstrando cortesia e profissionalismo. 2. Por que as demais estão erradas? a) Vossa Eminência: Usado para Cardeais da Igreja Católica. b) Vossa Excelência: Destinado a altas autoridades (Presidente, Ministros, Juízes, etc.). c) Vossa Fidalguia: Pronome arcaico, sem uso atual. d) Vossa Ilustríssima: Embora já tenha sido usado para pessoas de destaque, hoje é menos comum e "Vossa Senhoria" é mais abrangente e adequado para clientes. Em resumo: Para um cliente, em correspondência oficial, a formalidade e o respeito são expressos por "Vossa Senhoria". Bons estudos e sucesso na sua jornada!
1. Por que a alternativa E está correta? A alternativa E) Vossa Senhoria é a correta porque é o pronome de tratamento adequado para pessoas em geral, clientes, e autoridades de menor escalão, em comunicações formais e comerciais. É a forma mais comum e respeitosa para se dirigir a um cliente em uma correspondência oficial, demonstrando cortesia e profissionalismo. 2. Por que as demais estão erradas? a) Vossa Eminência: Usado para Cardeais da Igreja Católica. b) Vossa Excelência: Destinado a altas autoridades (Presidente, Ministros, Juízes, etc.). c) Vossa Fidalguia: Pronome arcaico, sem uso atual. d) Vossa Ilustríssima: Embora já tenha sido usado para pessoas de destaque, hoje é menos comum e "Vossa Senhoria" é mais abrangente e adequado para clientes. Em resumo: Para um cliente, em correspondência oficial, a formalidade e o respeito são expressos por "Vossa Senhoria". Bons estudos e sucesso na sua jornada!