Enunciado
Apesar da popularidade do conceito de competências e seus benefícios, uma funcionária tem alertado seu chefe sobre os desafios que precisam ser superados pela empresa para que o trabalho com competências seja eficaz. Para tanto, ela aponta corretamente dois desafios:
Alternativas
- A)
desenvolver uma boa comunicação para construir uma equipe confiante e forte; ser extremamente estratégico e analítico na tomada de decisões para manter a organização harmônica.
- B)
investir no desenvolvimento da liderança e no aprimoramento de sua inteligência emocional; impulsionar a sua responsabilidade para perceber suas falhas e os problemas advindos delas.
- C)
incentivar pequenas vitórias para a gestão de conflitos internos, construção da confiança mútua e criação de um clima de franqueza; ligar palavras e ações para adaptar a linguagem ao receptor.
- D)
desenvolver padrões de avaliação e medição claros, objetivos e confiáveis; fazer as descrições de competências ligadas às funções desempenhadas pelas pessoas nos cargos.
- E)
pensar em termos de flexibilidade estando ciente das diferenças culturais da equipe; utilizar a delegação de autoridade como instrumento de gestão de competências.
Gabarito e comentário
Resposta correta: D
Olá, futuros servidores! Vamos desvendar essa questão sobre Gestão por Competências. **1. Por que a alternativa D está correta?** A Gestão por Competências busca alinhar as habilidades e conhecimentos dos colaboradores aos objetivos da organização. Para que isso funcione, é fundamental que: * **Padrões de avaliação e medição sejam claros, objetivos e confiáveis:** Como saber se um funcionário possui ou desenvolveu uma competência se não há critérios bem definidos para avaliá-la? A subjetividade gera inconsistência e desconfiança. * **Descrições de competências estejam ligadas às funções desempenhadas:** As competências não podem ser genéricas. Elas precisam ser específicas para cada cargo, refletindo o que é realmente necessário para o bom desempenho daquela função. Sem essa ligação, a gestão por competências perde seu propósito prático. Esses são desafios reais e cruciais para a eficácia do modelo. **2. Por que as demais estão erradas (brevemente)?** * **A, B, C e E:** Embora apresentem elementos importantes para o ambiente de trabalho (comunicação, liderança, inteligência emocional, gestão de conflitos, flexibilidade), eles não são desafios *diretos e específicos* da implementação e eficácia da **Gestão por Competências** em si, mas sim desafios mais amplos de gestão de pessoas ou cultura organizacional. A questão pede desafios para que "o trabalho com competências seja eficaz", e as opções D abordam diretamente a estrutura e o funcionamento desse trabalho.